اسکان ۱۵۱۹ ورودی متأخر در مدینه و مدیریت چالش‌های پروازی و روادید، بخشی از کارنامه مرکز کنترل عملیات حج بود؛ مرکزی که در حساس‌ترین لحظات، مغز متفکر عملیات حج را ایفا کرد.
به گزارش خبرگزار مهر به نقل از سازمان حج و زیارت، حج ۱۴۰۵ در شرایطی برگزار شد که تأخیر در صدور روادید، محدودیت‌های پروازی، مشکلات ارزی و برخی تردیدها درباره روند اعزام ، مدیریت عملیات را با چالش‌های کم‌سابقه‌ای مواجه کرده بود.
بدین سبب، مرکز کنترل عملیات حج با هدف رصد کل اجزای عملیات، نظارت بر حسن اجرای وظایف واحدهای ستادی، جلوگیری از اصطکاک واحدها، رصد و پایش اقدامات، پرهیز از موازی‌کاری، رفع اشکالات و موانع، آسیب‌شناسی بهنگام، تهیه گزارش عملکرد واحدها، راه‌اندازی داشبورد و پیگیری دقیق موضوعات تا حصول نتیجه در حین عملیات، تشکیل شد.
در شرایط خاص حج امسال، مرکز کنترل عملیات با تجمیع اطلاعات، رصد مستمر وضعیت میدان و هماهنگی میان بخش‌های مختلف اجرایی، به کانون تصمیم‌سازی و پیگیری امور تبدیل شد.
این مرکز با مدیریت ناصر جودمردی، اقدامات مؤثری را در مسیر خدمت‌رسانی به زائران سامان داد.
این مرکز علاوه بر تهیه داشبوردهای مدیریتی، تحلیل ریسک، پایش روزانه گلوگاه‌های عملیاتی و پاسخگویی به مدیران کاروان‌ها، در ایام تشریق نیز با استقرار در اتاق‌های کنترل عرفات و منا، هماهنگی میان بخش‌های درمانی، حمل‌ونقل، تغذیه، راهنمایان و پشتیبانی را برعهده داشت.
یکی از مهم‌ترین مأموریت‌های مرکز کنترل، ساماندهی زائران متأخر ورودی در مدینه بود. تأخیر در پروازها و صدور روادید موجب شد بخشی از زائران از برنامه عادی کاروان‌های خود جدا شوند.
در این شرایط، مرکز کنترل با اجرای فرآیند اسکان مجدد، هماهنگی حمل بار، تغذیه، زیارت دوره و قطار، شرایط حضور این زائران را مدیریت کرد.
بر اساس آمار نهایی، ۱۵۱۹ زائر در ۱۵ هتل اسکان مجدد شدند که برای آنان ۴۶۶۲ تخت‌شب اقامت، ۱۶۱۸ اتاق پشتیبان و حدود ۱۳۹۸۶ وعده غذا تأمین شد. اما در حوزه عملیات میدانی «طرح شهید ابراهیم هادی» با هدف همراهی با زائران در مسیر رمی جمرات اجرایی شد.
در قالب این طرح، مدیران و معاونان کاروان، راهنمایان مستقر در گلوگاه‌ها و تیم‌های درمان به‌صورت سازمان‌یافته در کنار زائران حضور داشتند.
نتیجه این اقدام، کاهش موارد تعداد گم‌شدگان بود، تشخیص سریع زائران بدحال و گرمازده، اعلام به‌موقع برخی مخاطرات احتمالی و عبور ایمن از ایام تشریق از دیگر اقدامات بود.
همچنین تمامی جابه‌جایی‌های ترددی زائران به‌صورت مستمر رصد شد و عملیات حمل ونقل بدون اختلال انجام گرفت.
مرکز کنترل عملیات همچنین موضوع زائران تبعی و جاماندگان ناشی از اختلالات سامانه‌ای و تأخیر در صدور روادید را از مسیرهای فنی، اجرایی و دیپلماتیک پیگیری کرد که متاسفانه این مهم محقق نگردید.
در عرفات و منا مواردی از گم‌شدگی یا جداافتادگی زائران ثبت شد که بیشترین آن‌ها در محدوده جمرات و مسیرهای بازگشت رخ داده بود لیکن با استقرار راهنمایان ثابت و سیار، ثبت و پیگیری متمرکز موارد و هماهنگی با مدیران کاروان‌ها، تمامی این افراد شناسایی و به کاروان‌های خود بازگردانده شدند و هیچ مورد مفقودی طولانی‌مدت باقی نماند.
کد مطلب 6859478
-
پایان عملیات ایام تشریق؛ بازگشت زائران ایرانی به مکه
-
استقرار تیم‌های امدادی و راهنمایی در ایام تشریق
-
هماهنگی خدمات‌رسانی روز دهم ذی‌الحجه به کاروان‌های حج
-
بیانیه وعاظ و ذاکران اهل بیت در خصوص محرم امسال و وقایع کشور
-
اپل مزارع هندوستان را آلوده کرد
-
۳۱۵ کیلوگرم مرغ تنظیم بازار در جوانرود توزیع شد
-
لغو اعزام فوتسال ناشنوایان تصمیم جمعی بود/ تسویه بدهی‌ها ادامه دارد
-
برگزاری انتخابات فدراسیون نابینایان و کم‌بینایان با ۱۶ کاندیدا
-
جولان تاکسی‌های خودران چین در سوئیس
-
تقویت کارآفرینی در «کارخانه»؛ ظرفیت پنهان اقتصاد خانواده را پیدا کنید
-
امنیت مرزها در بالاترین سطح قرار دارد
-
جزئیات مدیریت زائران متأخر و گم‌شدگان در حج ۱۴۰۵
-
نوای «یا حسین(ع)» در بیجار می‌پیچد؛شهر گروس آماده میزبانی از ماه حماسه
-
توقف برزیل مقابل شیرهای آفریقا/ مراکش شجاع ماند
-
حمله سایبری محدود به چهار بانک/ عدم افشای اطلاعات مشتریان
-
سوئیس بدموقع تنبیه شد/ اولین امتیاز قطر در جام جهانی به دست آمد
-
نتایج روز چهارم و برنامه پنجمین روز لیگ ملت‌های والیبال
-
شهرزاد جواهری بازیگر تئاتر و تلویزیون درگذشت
-
بازتاب جنگ علیه ایران در رسانه‌های جهان/موج نفرت جهانی از آمریکا و غرب
-
دهه هشتادی‌ها پای کار انقلاب؛ سمت درست تاریخ ایستاده ام
-
هشدار نارنجی هواشناسی؛ بارش شدید، تگرگ و گردوخاک در ۳ استان کشور
-
سلیمی: گیلانی‌ها ۲۰ میلیارد تومان به جبهه مقاومت کمک نقدی کردند
-
گزارش میدانی خبرنگار مهر از شب صد و پنجم تجمع لنگرودی ها
-
روزنامه‌های ورزشی یکشنبه ۲۴ خرداد ۱۴۰۵
-
روزنامه‌های اقتصادی یکشنبه ۲۴ خرداد ۱۴۰۵
-
روزنامه‌های صبح یکشنبه ۲۴ خرداد ۱۴۰۵
-
روزنامه‌های ورزشی شنبه ۲۳ خرداد ۱۴۰۵
-
روزنامه‌های اقتصادی شنبه ۲۳ خرداد ۱۴۰۵
- بلیط هواپیما
- پرشین هتل
- قطعات لباسشویی
- نمایندگی بوش در تهران
- بهترین جراح بینی
- آموزشگاه زبان ملل
- قیمت و خرید سمعک نامرئی
- مهرینو
- تهران تایمز
- روزنامه آگاه